Nachrichten aus drei Kanälen gehören in einen Posteingang.

Drei: die WhatsApp Business Platform, Nachrichten eines Instagram Professional-Kontos und Nachrichten einer Facebook Seite (Messenger). Alle drei kommen in demselben Posteingang zusammen, und Sie antworten vom selben Bildschirm aus.

Sie selbst. Die Verbindung wird über den eigenen Anmeldebildschirm von Meta eingerichtet, und die Konten bleiben im Eigentum des Büros. Den Zugriff können Sie jederzeit im Meta Business Manager beenden; in dem Moment stoppen Versand und Empfang auf diesem Kanal.

Nein, und das sagen wir deutlich. Bei WhatsApp wird freier Text nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden gesendet. Schließt dieses Fenster, geht nur eine von Meta genehmigte Vorlage hinaus, und die Vorlage genehmigt Meta. Die Regel setzt Meta, wir können sie nicht dehnen.

Es ist kein eigenes Produkt. Nachrichten sind ein Bereich innerhalb des Manta-Produkts, das das Büro ohnehin nutzt; Sie öffnen kein zweites Programm und melden sich nicht an anderer Stelle an. Was Ihr Paket abdeckt, gehen wir im Einrichtungsgespräch gemeinsam durch.

Den Text der Nachricht schreiben Sie selbst. Es gibt keinen Mechanismus, der ein Inserat oder eine Portfoliokarte von sich aus in die Nachricht setzt; den Link zur Portfolioseite der eigenen Webseite des Büros fügen Sie selbst hinzu. Eine Übertragung von Inseraten an Portale gibt es heute ebenfalls nicht, das steht auch auf der Seite zu den Integrationen.

Nachrichtendaten werden ausschließlich verarbeitet, um diesen Dienst zu erbringen. Sie werden nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben und nicht für Werbung oder Profilbildung genutzt. Jedes Unternehmen greift nur auf die eigenen Daten zu. Die den Dienst erbringende juristische Person ist MANTA Teknoloji ve Bilişim Sistemleri Limited Şirketi.